Chính sách bảo mật

Công ty Cổ phần xe nâng Thiên Sơn có tên quốc tế là “Thien Son Forklift Join Stock Company”, là đại lý phân phối xe nâng Hangcha chính hãng và duy nhất tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 2017, cho đến nay, Công ty Cổ phần xe nâng Thiên Sơn trở thành nhà cung cấp xe nâng lớn nhất toàn quốc với doanh số bán hàng lên tới hàng nghìn xe mỗi năm và hệ thống chi nhánh trải dài từ Bắc vào Nam.

Đi cùng sự phát triển không ngừng trong suốt nhiều năm qua, Thiên Sơn luôn lấy khách hàng làm trọng tâm, sự hài lòng của khách hàng chính là thành công của chúng tôi. Với phương châm này, Thiên Sơn luôn chú trọng phân phối sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh nhất thị trường và hệ thống dịch vụ chuyên nghiệp.

2. Thông tin cá nhân được thu thập và mục đích thu thập

Các thông tin cá nhân của khách hàng được Công ty cổ phần xe nâng Thiên Sơn thu thập trong quá trình truy cập website hoặc do khách hàng chủ động liên hệ, cung cấp cho chúng tôi thông qua việc điền form khảo sát hoặc đăng ký nhận ưu đãi bao gồm:

• Họ và tên khách hàng
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ IP
• Sản phẩm mà khách hàng quan tâm

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng thông qua website để phục vụ cho các công tác sau đây:

• Mang đến sự tư vấn và hỗ trợ chuyên nghiệp nhất tới khách hàng khi mua sản phẩm của công ty.
• Cung cấp tới khách hàng những thông tin mới nhất, chính xác nhất về sản phẩm và các chương trình khuyến mại, các sự kiện xúc tiến thương mại của công ty.
• Giải đáp thắc mắc mà khách hàng đặt ra một cách nhanh chóng, kịp thời và chu đáo nhất.
• Thực hiện khảo sát, xin ý kiến khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
• Thực hiện các chiến dịch quảng bá sản phẩm của công ty.

3. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

Công ty Cổ phần xe nâng Thiên Sơn đã áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng phù hợp nhằm mục đích bảo mật hệ thống, thông tin khách hàng và ngăn chặn các truy cập trái phép. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, chỉ sử dụng cho dữ liệu khách hàng vào các mục đích cụ thể nêu trên. Tuyệt đối không chia sẻ, bán, cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ 3 nào (trừ trường hợp được các cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp để phục vụ cho công tác điều tra).

Tuy nhiên, như quý khách hàng đã biết, internet là một môi trường rất phức tạp và nguy cơ rủi ro là hoàn toàn có thể xảy ra. Vì vậy, trong trường hợp Website của công ty bị kẻ xấu tấn công dẫn tới rò rỉ dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ ngay lập tức trình báo và làm việc với cơ quan chức năng để đưa ra giải pháp giải quyết tốt nhất. Đồng thời, liên hệ để thông báo cho khách hàng về vấn đề này.

4. Cookies

Chúng tôi hiện đang sử dụng Cookies nhằm mục đích nhận dạng địa chỉ IP và lưu lại thời gian truy cập của khách hàng trên website và không gây bất kỳ ảnh hưởng nào tới dữ liệu khách hàng mà chỉ giúp cho việc truy cập của khách hàng được thuận tiện hơn. Nếu bạn viết bình luận trên website, bạn có thể cần nhập tên, email và chúng được lưu trữ bởi cookie trong thời gian 1 năm. Điều này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác.

5. Đối tác thứ ba và liên kết

Chúng tôi được phép chuyển giao thông tin của khách hàng cho đối tác thứ 3 hoặc đơn vị liên kết với công ty chỉ nhằm mục đích mang lại dịch vụ và chính sách chăm sóc tốt nhất cho khác hàng. Bên thứ 3 có thể là đối tác giao hàng, hệ thống bảo hành toàn quốc, bảo trì hệ thống, chi nhánh liên kết,… Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân tới các bên thứ 3 không liên quan khi chưa nhận được sự chấp thuận của khách hàng.

6. Vấn đề bảo mật khác

Bên cạnh những nỗ lực bảo mật của Thiên Sơn, để đảm bảo thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng an toàn hơn, chúng tôi khuyên khách hàng không nên chia sẻ với bất kỳ ai thông tin của mình. Nếu xảy ra những mất mát, rò rỉ thông tin bởi hành động chia sẻ thông tin của khách hàng với người khác thông qua internet hoặc email không liên quan tới website https://xenangthienson.com/, chúng tôi xin phép không chịu trách nhiệm.

Ngoài ra, khách hàng vui lòng không sử dụng bất kỳ công cụ hoặc ứng dụng nào để thực hiện hành vi can thiệp, truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi. Trong trường hợp vi phạm, chúng tôi có quyền cấm truy cập vĩnh viễn và tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự việc có thể đưa ra truy tố trước pháp luật.

Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ các điều khoản trong Chính sách bảo mật của Công ty Cổ phần xe nâng Thiên Sơn. Nếu khách hàng truy cập, sử dụng website cũng như các dịch vụ do chúng tôi cung cấp đồng nghĩa với việc khách hàng chấp thuận các điều khoản trong chính sách này. Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến đóng góp cho chính sách bảo mật của chúng tôi, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0912113993 hoặc địa chỉ trụ sở chính: số 72 Trần Đăng Ninh, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội.